Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2025

In Lippylab teniamo molto alla trasparenza, all'affidabilità e alla cura nella gestione delle spedizioni. Di seguito trovate le condizioni vincolanti relative a costi di spedizione, tempi di consegna e logistica internazionale.

1. Costi di Spedizione

1.1 Per la consegna dei nostri prodotti offriamo due opzioni di spedizione a scelta:

  • Poste Italiane: €3,00 a ordine
  • DHL: €5,00 a ordine

1.2 Il costo di spedizione corrispondente all'opzione selezionata viene indicato chiaramente nel carrello e nella pagina di checkout, prima di completare l'acquisto.

1.3 Nota sul diritto di recesso: In caso di recesso dal contratto entro i 14 giorni previsti dalla legge, le spese di spedizione sostenute per la consegna (€3,00 o €5,00 a seconda dell'opzione scelta) vi verranno rimborsate integralmente. Le spese di restituzione della merce al nostro magazzino sono invece a carico del cliente.

2. Elaborazione degli Ordini

2.1 Tutti gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione e consegnati al corriere entro 1–3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, escluse le festività nazionali presso il centro logistico).

2.2 Al momento della presa in carico da parte del corriere, riceverete automaticamente un'e-mail di conferma spedizione contenente il vostro numero di tracciamento personale (Tracking ID).

3. Tempi di Consegna Stimati

3.1 Il tempo di consegna standard, dal momento della presa in carico da parte del corriere fino alla consegna all'indirizzo di destinazione, è generalmente compreso tra 3 e 21 giorni lavorativi.

3.2 Nota importante: Queste finestre temporali sono indicative e possono variare. Possibili ritardi possono essere causati da procedure doganali, colli di bottiglia logistici dei corrieri, o periodi di alta domanda (es. festività o promozioni stagionali). Il venditore non ha alcuna influenza diretta su questi fattori esterni.

4. Tracciamento della Spedizione

4.1 Non appena il pacco viene consegnato al corriere, vi forniremo un numero di tracciamento via e-mail.

4.2 Potete verificare lo stato della vostra consegna:

  • Direttamente sul portale ufficiale del corriere scelto (Poste Italiane o DHL)
  • Nella sezione "Stato ordine" sul nostro sito web

4.3 Si prega di notare che dopo la conferma di spedizione, possono trascorrere 24–48 ore prima che il sistema del corriere mostri i primi dati di tracciamento in tempo reale.

5. Consegne Incomplete (Articoli Mancanti)

5.1 In caso di articolo mancante nel vostro pacco, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo hello@lippylab.com.

5.2 Verificheremo tempestivamente il processo logistico e il protocollo di imballaggio. In caso di consegna incompleta confermata, procederemo senza indugio e completamente a nostre spese alla spedizione dell'articolo mancante, oppure vi proporremo un'alternativa equivalente.

6. Cancellazioni e Rimborsi durante il Trasporto

6.1 Una volta che un ordine è stato fisicamente consegnato al corriere, si trova sotto la responsabilità del trasportatore. La cancellazione o il recupero del pacco durante il trasporto non è possibile per ragioni tecniche e logistiche.

6.2 Per prevenire abusi e frodi, i rimborsi per mancato gradimento o recesso vengono avviati solo dopo la regolare consegna del pacco e il completamento della procedura di reso.

6.3 Se desiderate esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di attendere la consegna e avviare la procedura secondo la nostra Politica di Recesso e Reso. Il rimborso verrà effettuato previa ricezione fisica e verifica della merce non aperta presso il nostro magazzino resi.

7. Dazi Doganali, Imposte di Importazione e Tasse

7.1 Consegne all'interno dell'Unione Europea: Poiché +58 Ads è una società registrata in Germania, tutti i prezzi per i consumatori finali all'interno dell'UE includono già l'IVA applicabile. Per le consegne a indirizzi UE non sono previsti dazi o imposte di importazione aggiuntivi.

7.2 Consegne verso paesi extra-UE (es. Svizzera, Regno Unito, USA): Le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a dazi, imposte doganali e tasse locali nel paese di destinazione. Queste tariffe sono imposte dalle autorità doganali locali e ricadono esclusivamente sotto la responsabilità del cliente. Il venditore non ha alcuna influenza su tali costi e non può prevederne l'entità.

8. Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda sulla vostra spedizione, eventuali ritardi o problemi di consegna, il nostro team di supporto è a vostra disposizione:

E-mail: hello@lippylab.com